Quadro generale su Amgas S.r.l.

Amgas S.r.l. è una società con sede a Foggia, attiva nel settore della distribuzione e vendita di gas naturale ed energia elettrica. L’azienda, controllata dal Comune di Foggia, fa parte del Gruppo AM Service e rappresenta una delle principali realtà energetiche pubbliche del Sud Italia. Amgas si occupa sia della amministrazione tecnica delle reti di distribuzione sia della commercializzazione del gas metano e dell’energia elettrica, garantendo un servizio sicuro, efficiente e vicino ai cittadini. Con una storia che affonda le radici negli anni Cinquanta, la società ha saputo evolversi nel tempo, integrando innovazione tecnologica e impatto ambientale ambientale nei propri processi operativi.

Assistenza utenti e Assistenza Amgas

Ruolo e competenze

Amgas S.r.l. svolge un duplice ruolo nel settore energetico: da un lato è provider di gas e luce ai utenti finali, dall’altro è gestore tecnico delle reti di distribuzione locali. L’azienda è responsabile della manutenzione e dello sviluppo delle infrastrutture energetiche, garantendo sicurezza, qualità del servizio e continuità della fornitura. Il suo obiettivo è fornire energia a prezzi competitivi, con un forte impegno verso la trasparenza, l’efficienza e il rispetto dell’ambiente.

Contatti principali

Amgas mette a disposizione diversi canali di contatto per utenti domestici, imprese e pubbliche amministrazioni:

• Numero senza costi Assistenza Utenti: 800 982 839 — attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 17:00, e il sabato dalle 8:30 alle 12:30.
• Numero senza costi pronto intervento gas: 800 991 107 — attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
• Numero da cellulare o dall’estero: +39 0881 739 111 (a pagamento secondo il proprio piano tariffario).
• Posta elettronica informazioni generali: info@amgasfg.it
• Posta elettronica per Segnalazioni formali: reclami@amgasfg.it
• PEC (Posta Elettronica Certificata): amgas@pec.amgasfg.it
• Recapito sede legale e operativa: Via Manfredi, 1 – 71121 Foggia (FG)

Fasce orarie del Assistenza Utenti

Il Assistenza Utenti Amgas è disponibile nei seguenti fasce orarie:

• Lunedì – Venerdì: 8:30 – 17:00
• Sabato: 8:30 – 12:30
• Domenica e festivi: chiuso

Durante questi fasce orarie è possibile ricevere assistenza su contratti, fatture, volture, subentri e nuove attivazioni.

Sportelli e punti di contatto

Amgas dispone di uno sportello utenti presso la sede di Foggia, dove è possibile ricevere assistenza diretta, consegnare documenti o richiedere informazioni sulle servizi di fornitura. Presso lo sportello è inoltre possibile sottoscrivere nuovi contratti, comunicare autoletture o richiedere appuntamenti tecnici.

Area riservata e servizi digitali

Amgas offre un portale online dedicato ai utenti, accessibile 24 ore su 24, che consente di amministrare in autonomia la propria fornitura energetica. Tramite l’area riservata è possibile:

• Consultare e scaricare le fatture;
• Controllare lo stato dei pagamenti e dei prelievi energetici;
• Comunicare l’autolettura del contatore gas;
• Amministrare i dati anagrafici e contrattuali;
• Inviare richieste e segnalazioni al Assistenza Utenti;
• Attivare o modificare le proposte commerciali sottoscritte.

Servizi offerti

Amgas S.r.l. offre un ampio ventaglio di servizi nel settore energetico:

• Fornitura di gas naturale e energia elettrica a utenti domestici e business;
• Distribuzione e manutenzione della rete del gas nel territorio di Foggia;
• Pronto intervento in caso di malfunzionamenti o fughe di gas;
• Servizi di consulenza energetica e analisi dei prelievi energetici;
• Promozione dell’efficienza energetica e dell’uso di fonti rinnovabili.

Segnalazioni malfunzionamenti ed emergenze

In caso di emergenze, fughe di gas o interruzioni di servizio, è necessario mettersi in contatto con immediatamente il numero di pronto intervento:

• Numero senza costi pronto intervento gas: 800 991 107 (attivo 24 ore su 24)

Durante la chiamata è importante fornire l’recapito completo e una descrizione sintetica dell’emergenza. Si raccomanda di:

• Chiudere la valvola del gas;
• Non accendere o spegnere luci o apparecchi elettrici;
• Non usare telefoni cellulari o apparecchi elettronici vicino alla perdita;
• Aprire porte e finestre per arieggiare i locali;
• Attendere all’esterno l’arrivo dei tecnici Amgas.

Pratiche contrattuali

Il Assistenza Utenti Amgas fornisce supporto completo nella amministrazione delle principali pratiche energetiche:

• Voltura: cambio intestatario di un contratto attivo;
• Subentro: riattivazione della fornitura dopo una cessazione;
• Disdetta: cessazione della fornitura con lettura finale del contatore;
• Nuova attivazione: allaccio o attivazione di nuove utenze gas o luce.