Quadro generale su AS Retigas S.r.l.
AS Retigas S.r.l. è una società italiana che opera nel settore della distribuzione del gas naturale, con sede ad Abbiategrasso, in provincia di Milano. L’azienda fa parte del gruppo ASM Abbiategrasso, realtà multiservizi attiva nella amministrazione di servizi pubblici locali come energia, ambiente e reti idriche. AS Retigas è responsabile della amministrazione, manutenzione e sviluppo delle reti di distribuzione del gas, garantendo sicurezza, efficienza e continuità del servizio a cittadini, imprese e amministrazioni pubbliche del territorio. La società si distingue per la sua attenzione alla qualità, alla impatto ambientale e all’innovazione tecnologica nel campo delle infrastrutture energetiche.
Assistenza utenti e Assistenza AS Retigas
Ruolo e competenze
AS Retigas S.r.l. è un distributore di gas naturale. Ciò significa che non si occupa della vendita o della fatturazione del gas ai utenti finali, ma della amministrazione tecnica delle reti, dei contatori e degli interventi di pronto soccorso. Le attività commerciali — come la stipula dei contratti, la scelta delle tariffazioni o la amministrazione delle fatture — sono di competenza del provider scelto dal utente nel mercato concorrenziale o tutelato.
Contatti principali
Per segnalazioni, richieste di assistenza tecnica o informazioni generali, AS Retigas mette a disposizione i seguenti recapiti:
- Numero senza costi pronto intervento gas: 800 966 150 — attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza costi da rete fissa e mobile.
- Telefono uffici: +39 02 949 681 — attivo nei giorni feriali (lun-ven, ore 8:30–17:00).
- Posta elettronica informazioni:
info@asretigas.it - Posta elettronica per pratiche tecniche:
tecnico@asretigas.it - PEC (Posta Elettronica Certificata):
asretigas@pec.asretigas.it - Recapito sede legale e operativa: Via Cavallotti, 8 – 20081 Abbiategrasso (MI)
Fasce orarie del Assistenza Utenti
- Lunedì – Venerdì: 8:30 – 17:00
- Sabato, domenica e festivi: chiuso
Durante questi fasce orarie è possibile mettersi in contatto con gli uffici per pratiche tecniche non urgenti, richieste di allaccio, spostamenti di contatori o informazioni sulla rete di distribuzione.
Servizi gestiti
AS Retigas si occupa della amministrazione completa delle infrastrutture di distribuzione del gas e delle attività connesse alla sicurezza e all’efficienza del servizio. Tra i principali servizi offerti:
- Distribuzione e manutenzione della rete del gas naturale;
- Realizzazione di nuovi allacciamenti e connessioni alla rete;
- Installazione, sostituzione e Controlla dei contatori gas;
- Lettura dei prelievi energetici e trasmissione dei dati ai fornitori;
- Interventi di pronto soccorso in caso di fughe o malfunzionamenti;
- Controlli periodici di sicurezza e manutenzione straordinaria della rete.
Segnalazioni malfunzionamenti ed emergenze
In caso di fuga di gas, odore anomalo o malfunzionamenti sulla rete, è fondamentale mettersi in contatto con immediatamente il numero senza costi di pronto intervento:
- Numero senza costi emergenze gas: 800 966 150 — attivo 24 ore su 24, 365 giorni l’anno.
Durante la chiamata è importante:
- Indicare l’recapito esatto dell’abitazione o del luogo del guasto;
- Descrivere brevemente la natura del problema (odore di gas, mancanza di pressione, ecc.);
- Chiudere la valvola generale del gas;
- Non accendere né spegnere luci o apparecchi elettrici;
- Aprire finestre e porte per ventilare i locali;
- Allontanarsi e attendere l’arrivo dei tecnici.
Richieste tecniche e pratiche non urgenti
Per richieste non urgenti o di natura amministrativa, come nuovi allacciamenti, spostamenti di contatori o verifiche tecniche, i utenti possono utilizzare i seguenti canali:
- Posta elettronica:
info@asretigas.it - PEC:
asretigas@pec.asretigas.it - Telefono: +39 02 949 681 (nei giorni feriali)
Verifiche e letture dei prelievi energetici
AS Retigas esegue periodicamente la lettura dei contatori gas per comunicare i dati di consumo ai fornitori. In caso di anomalie o contestazioni, il utente può richiedere una Controlla del contatore attraverso il proprio provider. Le operazioni di controllo vengono eseguite nel rispetto delle normative ARERA, garantendo trasparenza e affidabilità dei dati di misura.
Segnalazioni formali e segnalazioni formali
Per Segnalazioni formali scritti o comunicazioni ufficiali, è possibile mettersi in contatto con AS Retigas tramite:
- Posta elettronica:
info@asretigas.it - PEC:
asretigas@pec.asretigas.it - Posta: AS Retigas S.r.l. – Via Cavallotti, 8 – 20081 Abbiategrasso (MI)
Le risposte ai Segnalazioni formali vengono fornite entro 30 giorni lavorativi, in conformità con gli standard di qualità stabiliti dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA).
Risorse utili e link ufficiali
Consigli di sicurezza
In caso di sospetta fuga di gas o emergenza, è fondamentale seguire queste indicazioni:
- Chiudere immediatamente la valvola del gas;
- Non utilizzare telefoni o apparecchi elettrici all’interno dell’abitazione;
- Non fumare né usare fiamme libere;
- Aprire finestre e porte per aerare i locali;
- Mettersi in contatto con subito il numero senza costi 800 966 150;
- Allontanarsi e attendere i tecnici in un luogo sicuro.
Conclusione
AS Retigas S.r.l. rappresenta una realtà affidabile e radicata nel territorio lombardo, impegnata a garantire una distribuzione del gas sicura ed efficiente. Grazie alla competenza del personale tecnico e a una amministrazione attenta della rete, l’azienda assicura elevati standard di qualità e sicurezza. La trasparenza, l’impegno ambientale e la vicinanza ai cittadini fanno di AS Retigas un punto di riferimento nel settore della distribuzione energetica locale.