Come contattare il servizio clienti di Lereti spa

Quadro generale su Lereti S.p.A.

Lereti S.p.A. è una società italiana attiva nel settore della distribuzione di energia elettrica e gas naturale. L’azienda fa parte del Gruppo A2A, una delle principali multiutility nazionali, e gestisce la rete di distribuzione in numerosi comuni del Nord Italia, in particolare in Lombardia e in alcune aree del Veneto. La sede principale si trova a Varese, in Via Carcano 26. Lereti è responsabile della amministrazione tecnica delle reti, della manutenzione delle infrastrutture e del servizio di pronto intervento, garantendo sicurezza, efficienza e continuità del servizio energetico. L’impegno dell’azienda si concentra sulla modernizzazione delle reti, sull’adozione di tecnologie intelligenti e sull’attenzione alla impatto ambientale ambientale.

Assistenza utenti e Assistenza Lereti

Competenze e ruolo

Lereti S.p.A. è un distributore di energia, non un provider commerciale. Ciò significa che non gestisce contratti o fatture, ma è responsabile della distribuzione dell’energia elettrica e del gas, della lettura dei contatori e del pronto intervento in caso di malfunzionamenti o emergenze. Per questioni contrattuali, tariffazioni o fatture, i utenti devono rivolgersi al proprio provider di energia.

Contatti principali

Per segnalazioni tecniche, pronto intervento o richieste di natura operativa, Lereti mette a disposizione i seguenti recapiti:

  • Numero senza costi pronto intervento gas: 800 904 422 — attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno.
  • Numero senza costi pronto intervento energia elettrica: 800 912 198 — attivo 24 ore su 24, 365 giorni all’anno.
  • Centralino e informazioni generali: 0332 284 111 (attivo nei giorni feriali, dalle 8:30 alle 17:30).
  • Posta elettronica informazioni: info@lereti.it
  • PEC (Posta Elettronica Certificata): lereti@pec.a2a.eu
  • Recapito sede legale: Via Francesco Carcano, 26 – 21100 Varese (VA)

Servizi gestiti

Lereti svolge un ruolo tecnico fondamentale nella amministrazione delle reti di distribuzione. Le principali attività comprendono:

  • Distribuzione di energia elettrica e gas naturale ai utenti finali;
  • Installazione, manutenzione e sostituzione dei contatori;
  • Lettura dei prelievi energetici e trasmissione dei dati ai fornitori;
  • Amministrazione di nuovi allacciamenti e potenziamenti della rete;
  • Interventi di manutenzione programmata e straordinaria;
  • Servizio di pronto intervento in caso di emergenze e malfunzionamenti;
  • Controlli di sicurezza e amministrazione delle verifiche tecniche sugli impianti.

Emergenze e pronto intervento

In caso di emergenze, fughe di gas o interruzioni dell’energia elettrica, è essenziale mettersi in contatto con immediatamente i numeri verdi di pronto intervento Lereti:

  • Gas: 800 904 422
  • Energia elettrica: 800 912 198

I servizi di pronto intervento sono gratuiti, attivi 24 ore su 24 e gestiti da personale tecnico qualificato. Durante la chiamata è importante fornire l’recapito preciso, una descrizione sintetica del problema e un recapito telefonico.

Richieste tecniche e segnalazioni

Per richieste tecniche non urgenti, come allacciamenti, spostamenti di contatore o informazioni sulla rete, è possibile utilizzare i seguenti canali:

  • Posta elettronica: info@lereti.it
  • PEC: lereti@pec.a2a.eu
  • Modulo contatti disponibile sul sito ufficiale;
  • Posta: Lereti S.p.A. – Via Francesco Carcano, 26 – 21100 Varese (VA)

Lereti gestisce tutte le richieste secondo gli standard di qualità definiti dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA).

Autoletture e amministrazione del contatore

Lereti non riceve direttamente le autoletture dei utenti, ma garantisce la corretta lettura periodica dei prelievi energetici attraverso i contatori installati. Le autoletture devono essere comunicate al proprio provider di energia, che le trasmetterà poi a Lereti per la validazione. L’azienda è responsabile della manutenzione, sostituzione e aggiornamento dei contatori tradizionali e smart meter.

Segnalazioni formali e segnalazioni formali

Per Segnalazioni formali o segnalazioni relative a interventi tecnici o alla amministrazione della rete, i utenti possono mettersi in contatto con Lereti tramite:

  • Posta elettronica: info@lereti.it
  • PEC: lereti@pec.a2a.eu
  • Posta: Lereti S.p.A. – Via Francesco Carcano, 26 – 21100 Varese (VA)

Lereti fornisce una risposta entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione del reclamo, come previsto dalle normative ARERA.

Risorse utili e link ufficiali

Consigli di sicurezza

In caso di sospetta fuga di gas o di interruzione della fornitura elettrica:

  • Non accendere o spegnere luci o dispositivi elettrici;
  • Chiudi immediatamente la valvola generale del gas;
  • Apri le finestre per ventilare gli ambienti;
  • Allontanati dai locali e chiama il numero senza costi di emergenza;
  • Non tentare di riparare autonomamente malfunzionamenti o condutture.

Conclusione

Lereti S.p.A. è una delle società di distribuzione più affidabili del Nord Italia, con una lunga esperienza nella amministrazione di reti elettriche e del gas. Grazie all’appartenenza al Gruppo A2A, l’azienda combina competenza tecnica, innovazione e impatto ambientale, garantendo ai cittadini un servizio sicuro, efficiente e costantemente aggiornato alle nuove esigenze energetiche.